Федеральные эксперты АНО «Диалог» отметили нижегородский Центр управления регионом (ЦУР) как один из лучших в стране. 23 июля ЦУР Нижегородской области посетили директор проектов АНО «Диалог» Анатолий Курманов, руководитель проектов АНО «Диалог» Дмитрий Сигаев и специалист по развитию социальных коммуникаций АНО «Диалог» Махамад Оглу Юлдашев.

Центр управления регионом – это единая государственная информационная аналитическая система Нижегородской области, которая собирает входящую информацию от населения из всевозможных источников, начиная от звонков, заканчивая сообщениями в социальных сетях. Это звонки жителей в службу «112», сообщения на портал обращений граждан «Вам решать», в социальных сетях, а также обращения и заявки работодателей через сервис «Карта жителя Нижегородской области».

Губернатор Нижегородской области Глеб Никитин подчеркнул, что одна из главных задач – свести все входящие обращения от жителей в единый источник – Центр управления регионом, чтобы как можно качественнее реагировать на просьбы, сообщения жителей.

«Определены основные задачи. Во-первых, доведение до конечного исполнителя вопросов от нижегородцев не должно занимать больше суток. Во-вторых, нужно приложить максимум усилий, чтобы вопросы нижегородцев любой сложности решались точно в срок. Третьим показателем станет обратная связь с жителями о качестве решения их проблемы. Все эти показатели строго контролируются», — отметил Глеб Никитин.

«Нижегородский Центр управления регионом уже показал высокий уровень работы, войдя в тройку лучших по стране. На следующем этапе подготовки необходимо усилить все показатели. Наша задача — уйти от концепции просто ответа. Нам необходимо выстроить такую схему взаимодействия, чтобы жители могли получить не просто ответ на свое обращение, а именно решение проблемы в срок. И гражданин должен об этом знать», — сказал Анатолий Курманов.

Как отметил руководитель нижегородского ЦУР Алексей Ушаков, все ведомства выполнили задачи по разработке схем оптимизации процессов деятельности при ответе на сообщения жителей региона. Это позволяет сократить сроки решения вопросов, поставленных нижегородцами.

«Жители – это заказчик развития региона. Та совместная работа, которую мы ведем сейчас с федеральными коллегами, поможет создать новые подходы к обращениям граждан, ускорить решение их проблем», — отметил директор департамента государственного управления и государственной службы Нижегородской области Сергей Бочаров.

Напомним, 2 апреля Глеб Никитин дал старт работе информационно-аналитической системы «Центр управления регионом». Нижегородская область вошла в первые 6 регионов страны, где был запущен центр.

Ранее Глеб Никитин неоднократно подчеркивал, что для области развитие цифровой экономики, в том числе в рамках нацпроекта «Цифровая экономика», является абсолютным приоритетом.

Анна Мазуренко

оцифровка старых видеокассет
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      
      1
3031     
     12
       
  12345
6789101112
       
      1
3031     
    123
       
78910111213
21222324252627
28293031   
       
      1
23242526272829
30      
   1234
19202122232425
       
293031    
       
     12
17181920212223
       
  12345
6789101112
       
15161718192021
2930     
       
    123
       
    123
25262728   
       
 123456
14151617181920
28293031   
       
     12
31      
   1234
567891011
       
891011121314
293031    
       
     12
3456789
10111213141516
       
  12345
       
      1
9101112131415
23242526272829
3031     
    123
11121314151617
       
 123456
78910111213
21222324252627
28293031   
       
      1
16171819202122
23242526272829
30      
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
       
   1234
262728    
       
1234567
891011121314
15161718192021
293031    
       
Мы в соцсетях